to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner'de 70 Bin TL Harcama Sonrası Yalnızca 90 Puan Verilmesi
20 Haziran’dan bu yana Bilyoner mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 70 bin tl tutarında oyun oynadım. Bu kadar yüksek tutarlı harcamaya rağmen hesabıma sadece 90 TL’lik Bilyon Puan tanımlandığını gördüm ve bu durumun yapılan harcama ile kesinlikle orantılı olmadığını düşünüyorum.
Konu hakkında Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ek bir çözüm ya da açıklayıcı bir bilgi alamadım. Yatırdığım tutar ve oynadığım oyunlar karşılığında hak ettiğim Bilyon Puanların eksik hesaplandığına inanıyorum.
Bilyoner’in, 20 Haziran’dan itibaren yaptığım tüm harcamaları gözden geçirerek Bilyon Puanlarımı yeniden ve doğru şekilde hesaplamasını, hakkım olan puanların eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Bilyoner mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. Son bir hafta içinde toplamda 100 bin tl tutarında, parça parça olacak şekilde oyun oynadım. Uygulama üzerinden belirli kampanyalara yönelik sürekli Bonus mesajları almama rağmen, bu işlemlerim sonucunda hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.
Son iki aydır Bilyoner’den bir lira bile Bonus alamadım ve bu süreçte yaklaşık 70 bin tl kaybım oluştu. Bonus kampanyalarıyla ilgili beklenti yaratılmasına rağmen uygulamada bunun karşılığını görememek beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yaptığım görüşmeye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bonus kampanyalarına dair verilen mesajların gereğinin yerine getirilmesini, hesabımın incelenerek hak ettiğim bonusların eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapılmadı kötü üyeliğimi kapatıcagım
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup detaylı bilgi vermek adına üyeliğinizde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Dilerseniz konu ile ilgili Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi 7/24 arayarak bilgi alabilirsiniz. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Tüm uygulama ve hizmetlerimizden hızlı bir şekilde faydalanabilmeniz, talepleriniz doğrultusunda size ulaşabilmemiz için cep telefonu numaranızın ve e-posta bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. İletişim bilgilerinizi “Kişisel Bilgilerim” alanından kolaylıkla güncelleyebilir ve doğrulayabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Hiçbir telafi puanı almadım sanırım artık son oynamamdı Bilyoner benim için bitti ✅
Bana ulaşın hesabımı kapatmak istiyorum
Kandırdınız beni
