Kısa Sürede Açılan Dikiş Ve Yırtılan Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi

24 Ağustos 2025 tarihinde FLO mağazasından Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok az giymeme rağmen 1–2 ay içinde ön kısımdaki dikişlerde açılma, yanlarda sökülme ve yırtılmalar oluştu.

Ürünü mağazaya incelemeye götürdüm ancak inceleme sonucunda sorunun benden kaynaklandığı, kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığı söylendi ve talebim olumsuz karşılandı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi normal değildir ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya zararımın karşılanarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.