Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Ve Mağduriyet

06.12.2025 tarihinde saat 11.53 civarında, VakıfBank’a ait ve sonu 7795 ile biten kredi kartımdan, dlocal Smart Global Hong Kong adı altında bilgim ve onayım dışında peş peşe iki kez 3.957,09 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. Bu firma ile herhangi bir alışverişim, üyeliğim veya ödeme talimatım bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez hemen bankam VakıfBank ile iletişime geçtim. Kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve harcamalar için itiraz/şüpheli işlem kaydı açıldı. Şu an sürecin sonucunu bekliyorum. Ancak izinsiz çekilen bu tutar için benden bankaya giderek ıslak imzalı başvuru yapmam istendi. Bugün hafta sonu olduğu için bunu yapamıyorum ve bu durum hem sürecin uzamasına hem de benim için ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Hiçbir onay vermediğim bu işlemler nedeniyle mağdur oldum ve kart bilgilerimin nasıl olup da bu şekilde kullanıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum. İzinsiz çekilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.