to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Hong Kong İşlemleri Yapıldı
VakıfBank kredi kartı olarak kullandığım Worldcard’ımın 8405 ile biten kartımdan 06.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında Hong Kong kaynaklı iki adet işlem yansıtıldığını ekstrede fark ettim. Her biri 3.957,09 TL tutarında olan bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, kartımı kimseyle paylaşmadım ve fiziki olarak da kartım hâlâ bendedir.
Durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayarak bildirimde bulundum, ancak telefonda ayrıntılı bir çözüm sunulmadan şubeye yönlendirildim. Söz konusu işlemlerle hiçbir ilişkim bulunmadığını ve iznim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek isterim.
Bilgim dışında yapılan bu iki işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartım üzerindeki güvenlik incelemesinin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlgilenilip iade yapıldı teşekkürler.
