to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlemler Ve Yetersiz Destek
07.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın (son 4 hanesi: 6771) bilgim dışında ve bana herhangi bir SMS bildirimi gelmeden yurt dışı kaynaklı üç ayrı işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemlerden biri 5.000 TL, diğer ikisi ise 12’şer USD tutarındadır. İşlemler tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmıştır; herhangi bir şekilde rızam yoktur.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itirazda bulundum, ancak ne yazık ki yeterli destek alamadım. Kartım bu işlemlerden sonra iptal edilmiştir.
Bu tür bir güvenlik açığının yaşanması beni çok mağdur etti. Yapılan işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetim hala çözüme kavusturulmadı. 5.000 Tl tarafıma iade olmadı
