Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
VakıfBank Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlemler Ve Yetersiz Destek

ID:33298204

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartımda Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlemler Ve Yetersiz Destek

Bekir

VakıfBank

07 Ağustos 2025 20:59

2.192

07.08.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımın (son 4 hanesi: 6771) bilgim dışında ve bana herhangi bir SMS bildirimi gelmeden yurt dışı kaynaklı üç ayrı işlem gerçekleşmiştir. Bu işlemlerden biri 5.000 TL, diğer ikisi ise 12’şer USD tutarındadır. İşlemler tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmıştır; herhangi bir şekilde rızam yoktur.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itirazda bulundum, ancak ne yazık ki yeterli destek alamadım. Kartım bu işlemlerden sonra iptal edilmiştir.

Bu tür bir güvenlik açığının yaşanması beni çok mağdur etti. Yapılan işlemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

vakifbank-kredi-kartimda-bilgim-disinda-yurt-disi-islemler-ve-yetersiz-destek-2.jpg

vakifbank-kredi-kartimda-bilgim-disinda-yurt-disi-islemler-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Destekleyenler

Abdurrahman

1 Destek

VakıfBank

07 Ağustos 2025 21:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Bekir

21 Ağustos 2025 15:45

Şikayetim hala çözüme kavusturulmadı. 5.000 Tl tarafıma iade olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kartımdan Onaysız Yüksek Tutar Harcama Ve Yetersiz Bilgilendirme

Furkan

VakıfBank

22 Temmuz 2025 21:26

1.566

21.07.2025 ve 22.07.2025 tarihlerinde, 0807 ile biten VakıfBank kredi kartı hesabım üzerinden bilgim dışında 9 farklı işlem ile toplam 1.672,24 USD tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma ne bildirim ne de SMS ile herhangi bir bilgi verilmemiştir. Durumu kendim fark ettim ve he...

vakifbank-kartimdan-onaysiz-yuksek-tutar-harcama-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Bilgim Dışında Kartımdan 510 USD Çekildi, Acil İade Talebim Var

Aslan

VakıfBank

23 Eylül 2025 16:18

1.361

VakıfBank Troy kredi kartımın (son dört hanesi: 2953) ile 21/09/2025 tarihinde saat 03:12:36’da, bilgim dışında ve 3D güvenlik şifresi ile SMS bilgilendirmesi olmadan 510 USD tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım işlem sırasında fiziksel olarak tamamen benim kontrolümdeydi ve ek kart ya da ortak k...

Yüsra sonuçtan memnun

Çözüldü

Hesabımdan Bilgim Dışında 575 Dolar Çekildi İade Bekliyorum

Yüsra

VakıfBank

06 Eylül 2025 21:02

2.337

06 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank’taki kişisel hesabıma bağlı kredi kartımdan, internet bankacılığı üzerinden bilgim dışında 575 dolar tutarında para ...

VakıfBank Onay Kodu Gelmeden Yapılan 10.000 TL’lik Şüpheli İşlemlere Acil Çözüm Bekliyorum

Gökhan

VakıfBank

31 Ekim 2025 22:59

1.701

31 Ekim 2025 tarihinde Masterpass’a kayıtlı, son dört hanesi 7484 olan VakıfBank kredi kartımdan, bilgim dışında ve onay kodu gelmeden toplamda 10.000 TL tutarında, beş adet şüpheli işlem gerçekleşmiştir. İşlemler Google adına yapılmış olarak görünmektedir. Normalde tüm harcamalarımda SMS ile onay k...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kartımdan İzinsiz Sanal Alışveriş Ve Hesabımın Bloke Edilmesi Mağduriyeti

İbrahim

VakıfBank

24 Ekim 2025 10:23

2.353

24.10.2025 tarihinde saat 08:20’de bilgim dışında VakıfBank banka kartımdan biri 649,99 TL ve diğeri 29,99 TL olmak üzere iki ayrı sanal alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve iznim olmadan yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak ka...