Kredi Kartımdaki Artı Bakiye Yapılandırma Nedeniyle Bloke, İade Talebi

VakıfBank kredi kartımda biriken ve şu anda yaklaşık 17.000 TL tutarında artı bakiye bulunuyor. Bu parayı tamamen kendi birikimim olarak kartımda tutuyor, ihtiyaç duyduğumda vadesiz hesabıma aktararak kullanmayı planlıyordum.

Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu artı bakiyenin vadesiz hesabıma iadesini talep ettiğimde, kartımda yapılandırma olduğu gerekçesiyle bu işlemi yapamayacaklarını söylediler ve herhangi bir alternatif çözüm de sunmadılar. Kendi birikimim olan ve zor zamanlarımda kullanmak için tuttuğum bu paraya erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kredi kartımda bulunan artı bakiyenin, yapılandırma gerekçe gösterilerek bloke edilmemesini ve vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımdaki artı bakiyenin, kendi param olduğu dikkate alınarak tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.