Şişli Mecidiyeköy Murat Muhallebicisi Personelinin Saygısız Üslubu Müşteriyi Kırdı

12.11.2026 tarihinde doğum günü için Şişli Mecidiyeköy Murat Muhallebicisi şubesine pasta almaya gittim. Pasta reyonundaki görevliye nasıl bir pasta aradığımı anlattım, var diyerek son derece ilgisiz bir şekilde gösterdi. Kişi sayımız az olduğu için daha küçük boyutlu bir pasta olup olmadığını sorduğumda ise, sanki fiyat sormuşum gibi bana kızar bir üslupla pastanın fiyatını söyledi. Sanki param yok gibi rencide etmeye çalıştı.

Ben fiyat sormadığımı belirttiğimde yüzünü ekşitip surat yaptı ve bu tavra rağmen, ürünlerinin kalitesine güvendiğim için bu şubeden alışveriş yapmaya devam etmek istiyorum. Ancak bu süreçte kendimi hem kırılmış hem de müşteriye değer verilmediğini hissetmiş durumda buldum. Ödemeyi de 1.200 TL olarak kredi kartıyla yaptım.

Şubenin ürünlerinden her zaman memnun olsam ve her esnafa önersem de, müşteriye bu şekilde hitap eden, saygısız ve ilgisiz bir üslubun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Personelin üslubu ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu yaşadığım olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.