to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdaki Yüklü Artı Bakiyeyi Hesabıma Aktaramıyorum!
VakıfBank World Kredi Kartımı Mart 2025’te yapılandırdım ve o tarihten bu yana taksit ödemelerimin hiçbirinde aksama yaşanmadı. Bu süreçte kredi kartıma dönem dönem para yatırdığım için kartımda 56.407 TL civarında ciddi bir artı bakiye oluştu.
27.11.2025 tarihinde bağlı olduğum VakıfBank şubesini arayarak kartımdaki artı bakiyenin vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ettim. Ancak kredi kartım yapılandırmada olduğu gerekçesiyle bu işlemin yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine, en azından ara ödeme olarak değerlendirilmesini rica ettiğimde de sistemsel olarak red verildiği belirtildi.
Genel Müdürlükten talebim, yapılandırma süresince ödemelerimde hiçbir aksama olmamasına rağmen kartımda oluşan 56.407 TL tutarındaki artı bakiyemin tamamının tek seferde vadesiz hesabıma aktarılmasıdır. Aksi durumda BDDK dahil ilgili mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank tarafımdan tarafıma henüz ne dönüş sağlandı ne çözüm saglamafilar
