to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Erken Kapatmada Fazla Ödeme İadesi Sorunu Ve Mağduriyet
VakıfBank kredi kartım yapılandırmadaydı ve erken kapatma tutarı olarak 67.235,30 TL bildirildi. Hesabıma bu tutarı yatırdım, bir taksit ödedim ancak erken kapatma tutarı hala aynı görünüyordu. Daha sonra erken kapatma işlemini gerçekleştirdim ve bu süreçte fazla ödeme yaptığım için şu anda hesap hareketlerinde “artı bakiye transferi” olarak 4.119,48 TL görünüyor.
Bu tutarın iadesi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Gaziantep Organize şubesiyle görüştüm. Ancak müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi, şube ise hesabımda artı bakiye olmadığını söyledi. İki gündür mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fazla yatırılan 4.119,48 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kredi kartı numaramın son 4 hanesi: 9804. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim.
