Biletinial Bilet İptali Ve Açık Bilet Dönüşüm Talebi

Biletinial üzerinden yaklaşık 1 ay önce Edirne Balkan Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek Haluk Bilginer’in “Baba” oyunu için 2 adet bilet aldım. Toplamda 6.600 TL ödeme yaptım. Gündem ve yaşanan gelişmeler nedeniyle artık bu oyuna katılmak istemediğim için etkinliğe günler varken biletlerimi iptal ettirmek ya da en azından açık bilete çevirmek istedim.

Hem mail yoluyla hem de müşteri danışmanı ile görüştüğümde, tarafıma biletlerin iptal/iade edilemeyeceği yönünde dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Etkinlik tarihi 23 Kasım olmasına rağmen, bu kadar süre varken esneklik tanınmaması ve açık bilete dahi izin verilmemesini müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Biletlerimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından tutarın tarafıma açık bilet olarak tanımlanmasını talep ediyorum.