to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet İletişimsizliği Mağdur Etti
VakıfBank tarafından tarafıma gönderilen ve Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kredi kartlarım 09.01.2026 tarihinden beri elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında “geldik, yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş olmasına rağmen o gün hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım ve adrese gelen kimse olmadı. Adresim Yalova Çınarcık’ta ve bu kartlara acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir bekliyorum.
Kuryenet’e telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Konuyla ilgili VakıfBank ile görüştüm ancak Kuryenet’e erişemediğim için süreci ilerletemiyorum. Hem kartlarımın güvenliği hem de acil ihtiyaçlarım açısından bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kredi kartlarımın en kısa sürede eksiksiz ve güvenli bir şekilde adresime yeniden teslim edilmesini, gerekirse teslimat öncesinde telefonla aranmak suretiyle teslimatın net bir şekilde planlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
