to read complaints and reviews, or file yours.Paketim Bitti, Yeni İnternet Paketi Tanımlanmadı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde paketimin bitmesinin ardından 04.06.2026 tarihinden bu yana yeni paket tanımlanması konusunda hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Paketim bittiği için internet hizmetimden faydalanamıyorum ve yeni paket yapılması için defalarca işlem denememe rağmen sonuç alamadım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bayiye gidip durumu anlattım ve online işlemler üzerinden de denemeler yaptım ancak 28.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir paket tanımlanmadı ve sorun çözülemedi. Sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve mağdur ediliyorum.
Türk Telekom’dan ev internetime derhal yeni bir paket tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan hak kaybım varsa telafisini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom’dan 18 ay taahhütlü, kablosuz Premium modem talep ettim ancak dağıtım firması Jetlogi modemi bir türlü getirmiyor. 12.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat o günden bu yana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Jetlogi’yi aradığımda da telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Modem gelmediği için internet paketim de yenilenemiyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Modemin acilen adresime teslim edilmesini ve buna bağlı olarak paketimin yenilenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
