to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank bireysel kredi kartımdan 1 Aralık tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstresinde gördüm. Kartı kullanırken böyle bir kesintiyi ayrıca onayladığımı hatırlamıyorum ve bu tutarı haksız bir masraf olarak değerlendiriyorum. Kesilen 669 TL’lik yıllık kart aidatının ...
VakıfBank Kırıkkale Şubesi’ne uzun süredir telefonla ulaşamıyorum. Mesai saatleri içinde defalarca aramama rağmen şube telefonları kesinlikle açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca bireysel kredi kartımın 10.500 TL olan limiti, mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm limit artırı...
Müşterisi olduğum VakıfBank’a ait, sonu 8216 ile biten bireysel kredi kartıma 20.11.2025 tarihinde ekstreme 'yıllık kart aidatı' adı altında 699 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın ekstreme eklenmesini kabul etmiyorum. Aidat kesintisi sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz...
VakıfBank Worldcard’ımın sonu 5018 ile biten bireysel kredi kartıma, Kasım 2025 hesap özetinde 13 Kasım 2025 tarihinde 559 TL tutarında yıllık kart ai...
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden bireysel hesabımla sanal kredi kartı oluşturmaya çalıştım. Ancak sistem otomatik olarak yalnızca Troy logolu kart veriyor ve mastercard veya Visa seçeneği sunulmuyor. Yurt dışı alışverişlerde Troy kartı kullanamadığım için ödeme yapamıyorum ve mağduriyet yaşı...
VakıfBank 3706 ile biten Click kredi kartıma, 13.11.2025 tarihinde 499 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen yasa gereği, kart ücretinin koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kurul...
22 Ekim 2024 tarihinde VakıfBank bireysel kredi kartımın (son dört hanesi: 9926) ekstresine 499 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca ekstrede gördüm. Konuyla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime g...
VakıfBank Click kredi kartımın Eylül 2025 ekstresinde “kart aidatı” adı altında 499 TL ücret yansıtıldığını 8 Ekim 2025 tarihinde fark ettim. Kart başvurumu mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve başvuru sırasında herhangi bir aidat bilgisinden bahsedilmemişti. Kartım hâlâ aktif olarak kullan...
20 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Click kredi kartımdan 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin iadesi için önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana şubeye gitmem gerektiği iletildi. 9 Ekim 2025 tarihinde İzmir/Çiğli Ata Sanayi Şubesi'nde bireysel müşteri temsilcisi Y****** ...
VakıfBank Tokat Sanayi Şubesi’indeki hesabımla ilgili olarak kredi kartı borcumu yapılandırmak için yaklaşık 3-4 ay önce müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak telefonla yapılan başvuruma rağmen yapılandırma işlemi gerçekleşmedi. Yaklaşık bir ay sonra bizzat şubeye giderek tekrar yapılandırma başvuru...
Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım VakıfBank bireysel internet bankacılığı hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir bilgilendirme...
Merhaba, maaş müşterisi avantajıyla açtığım kredi kartımdan 3 yıldır aidat alınmıyordu. Ancak 31 Temmuz 2025 tarihinde ekstreme 799 TL tutarında Yıllık Kart Aidatı yansıtıldı. Bu tutarın derhal iadesini rica ediyorum. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun belirttiği üzere, bankalar yasal ola...
VakıfBank Worldcard’ımla ilgili yaşadığım kredi kartı yapılandırma talebim hakkında şikayetimi iletmek isterim. BDDK’nın açıkladığı kredi yapılandırma...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve kamu çalışanıyım. BDDK'nın açıkladığı yeniden yapılandırma kararından yararlanmak için banka şubeme başvurdum ancak talebim reddedildi. Ödemede zorlandığım ve ödemelerimi geciktirdiğim kredi kartı, kullandığım tüketici kredisi ve ek hesabımın, BDDK tarafından verilen k...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve memurum. BDDK'nın yapmış olduğu karar doğrultusunda kredi kartı ve ek hesap yapılandırması konusunda ne şube ne de VakıfBank müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Mağdurum; kredi kartımı ve ek hesabımı 48 ay yapılandırmak istiyorum. Aşağıda verilen BDDK k...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Memurum. BDDK'nın yapmış olduğu karar doğrultusunda kredi kartı ve ek hesap yapılandırması konusunda ne şube ne de VakıfBank müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Mağdurum; kredi kartımı ve ek hesabımı 48 ay yapılandırmak istiyorum. Aşağıda verilen BDDK kar...
BDDK temmuz kararı doğrultusunda 3.11 faiz oranıyla 48 ay yapılandırma dan VakıfBank kredi kartımı yapılandırmak için VakıfBank müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak kartım 10 Temmuz öncesi asgari ödeme sağlandığı için bu yapılandırmadan VakıfBank faydalanılmıyor. Oysa BDDK kararı doğrultusunda asga...
Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisiyim. Kredi kartı dönem borcumun ödenememesi ve 10 Temmuz 2025 tarihinden önce çekmiş olduğum bireysel kredilerim de bir dönem aksama nedeniyle yapılandırma yapmak istiyorum. Ancak mobil uygulama ve şube kanallarınızdan başvuru yaptığımda, “30 günü aşan gecikme bul...
10.07.2025 tarihli 11240 sayılı karar kapsamında, önceki aylarda sadece asgarisini ödeyebildiğim kredi kartımın borç yapılandırması için Türkiye Vakıflar Bankası Şubesine müracaatta bulundum. Banka şubesinde, kredi kartımın yapılandırma için uygun olmadığı, BDDK'nın karar tarihinde gecikmede borcum ...
8 Temmuz tarihinde gecikmede olan kredi kartı ve ihtiyaç kredilerimi, 'bireysel yapılandırma kredisi' adı altında tek bir krediyle, 3,99 faiz oranı ve 12 ay vade ile yapılandırdım. Sonrasında BDDK kararları açıklandı ve geçmişte yapılandırılan kredilerin tekrar yapılandırılabileceği belirtildi. Vakı...
VakıfBank Van İpekyolu Şubesini kredi kartı yapılandırma işlemi için aradım. Ancak BDDK'nın 11 Temmuz tarihli kararına istinaden, karar tarihi itibarıyla kartın gecikmesi olmadığı için yapılandırma yapılamayacağı söylendi. BDDK'nın kararını incelediğimde; a) Bireysel kredi kartlarına ilişkin olarak;...
VakıfBank kredi kartıma 1500₺ limit tanımlandı. Bu limit çok düşük olduğu için kartı hiç kullanmadım ancak üst üste iki yıldır 600₺ kart ücreti kesiliyor. Müşteri iletişim merkeziyle yaptığım görüşmelerde iadesini talep ediyorum fakat bana bu kadar küçük bir miktarın peşine mi düşülür gibi alaycı ya...
25.07.2025 tarihinde VakıfBank'a giderek kredi ve kredi kartı borcumu yapılandırmak istediğimi belirttim. Ancak banka yetkilileri, kartımda gecikme olmadığını, riskimin bulunmadığını ve bu nedenle yapılandırma işlemi yapılmadığını söylediler. Ben ise kendilerine Resmi Gazete'de böyle bir şart olmadı...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
