SuperStep Gecikmeli Ve Hasarlı Paketli Kullanılmış Ayakkabı Teslimatı Şikayeti

SuperStep üzerinden 2 Kasım 2026 tarihinde saat 10.30 civarında verdiğim samba model ayakkabı siparişim, 5 Kasım 2026 günü saat yaklaşık 15.30’da Ankara’da teslim edildi. Sipariş numaram 8338382612514673’tür.

Ürün bana gecikmeli ulaştığı gibi, kargo elime geçtiğinde poşetin ve paketinin yırtılmış, hasarlı ve kötü durumda olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ayakkabının daha önce denenmiş ve kullanılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Bu durumu teslim anında videoya kaydettim ve ürünü hiç kullanmadan iade ederek geri gönderdim.

Bu yaşananlardan dolayı, ilgili siparişimin iadesinin en kısa sürede onaylanmasını ve ücretimin koşulsuz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilere gönderilen ayakkabıların kesinlikle kullanılmamış, temiz ve sıfır ürün olmasını, paket ve poşetlerin de sağlam, yırtık ve hasarsız şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ben bu şekilde ürün teslim almak istemiyorum ve bu konuda daha özenli davranılmasını bekliyorum.