to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Menüsü Yok
VakıfBank bireysel kredi kartı borcum bugün gecikmeye girmesine rağmen, mobil bankacılık uygulamasında kredi kartı borcu yapılandırma menüsü hiçbir şekilde görünmüyor. Diğer bankalarda bu işlem online olarak yapılabilirken, VakıfBank’ın mobil sisteminde ilgili menünün kapalı olması nedeniyle yasal hakkım olan yapılandırma başvurusunu gerçekleştiremiyorum.
BDDK kararı gereği kredi kartı borcumu yapılandırma hakkına sahibim ve bu hakkımı kullanmak istiyorum. VakıfBank’ın, kredi kartı borcumu BDDK düzenlemelerine uygun şekilde yapılandırarak gerekli kolaylığı sağlamasını ve mobil bankacılık üzerinden yapılandırma işleminin erişilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
