Turan Soy Craft'tan Ödenen 12.300 TL Değerindeki 3D Figürlerin Gönderilmemesi

Daha önce de alışveriş yaptığım Turan Soy Craft ile yeniden 3D figür yaptırmak için 21 Eylül tarihinde iletişime geçtim ve 3.000 TL ödeme yaptım. Ardından 30 Eylül’de yeni bir figür ekletmek için havale ile 3.700 TL daha ödedim. Daha sonra 3 adet yeni figür için de kart ile 5.500 TL ödeme yaptım ve toplamda 12.300 TL ödeme gerçekleştirdim.

Bu süreçte firma yetkilisiyle her görüştüğümde “bugün kargoya verdik, birazdan takip linkini iletiyorum, iki güne sizde, en geç pazartesi/salı sizde olur” şeklinde aynı cevapları defalarca kez aldım. Yaklaşık bir ay boyunca her aradığımda ya da yazdığımda benzer ses kayıtları gönderildi, ancak ne takip numarası paylaşıldı ne de ürünler gönderildi. En son 27 Ekim tarihinde yine aynı içerikte bir ses kaydı gönderildi ve o tarihten bu yana WhatsApp üzerinden attığım mesajlara ve aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Ücretini ödediğim 3D figürlerin tarafıma gönderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilerek tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim toplam 12.300 TL’nin iadesini istiyorum.