to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aidatı Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 16 Haziran tarihinde bilgim ve açık onayım dışında “yıllık kart aidatı / kart üyelik ücreti” adı altında 869 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartımı düzenli kullanmama rağmen, üstelik kredi kartı limitim yalnızca 1.000 TL iken bu tutarda bir kesinti yapılmasını son derece haksız buluyorum.
Bu işlem sonrasında banka ile görüşme sağladığımda, tarafıma kart aidatının iade edilemeyeceği bilgisi verilmiştir. Müşteri memnuniyeti ve bankanızla olan uzun süreli çalışmam dikkate alınmadan böyle bir yaklaşım sergilenmesi beni ayrıca mağdur etmiştir.
Kesilen 869 TL kart aidatı ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
