to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ın mobil uygulaması üzerinden iki gündür vadesiz hesap açmaya çalışıyorum. Uygulamaya girip gerekli tüm bilgil...eri doldurduktan sonra bir sonraki aşamaya geçtiğimde, sistem beni sanki VakıfBank müşterisiymişim gibi “Lütfen şifre alın” ekranına yönlendiriyor. “Şifre Al” adımına girdiğimde is
Ben, N******* S********, VakıfBank’ın mevcut müşterisiyim. Türkiye’de ikamet iznim (residence card) varken VakıfBank’ta ...bir banka hesabı açtım ve uzun süredir bu hesaba bağlı banka kartını aktif olarak kullanıyorum. Ancak yeni bir telefon aldıktan sonra VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yeni c
VakıfBank Platinum kredi kartıma, üç dönem sadece asgari ödeme yapmış olmam nedeniyle kısıtlama getirildi. Müşteri temsi...lcisi ile yaptığım görüşmede, borcumu tamamen kapattığım takdirde kartımın yeniden kullanıma açılacağı net olarak ifade edildi. Bunun üzerine iki ay boyunca asgari ödemeleri aksatm
VakıfBank World kredi kartım için daha önce yapılandırma yaptırmıştım ancak maddi sıkıntılarım nedeniyle taksit ödemeler...ini zamanında yapamadım. Bu nedenle borcumu ödeyebilmek için tekrar vade uzatımı ve yeni bir yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta önce hem müşteri hizmetlerini aray
Yaklaşık 21 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar hiçbir bankayla sorun yaşamamış, düzenli gelir sahibi bir kull...anıcıyım. Kurumsal anlaşma gereği maaşım başka bir bankaya yatmasına rağmen, her ay aynı gün maaşımı VakıfBank hesabıma aktararak tüm işlemlerimi buradan gerçekleştiriyorum. Buna r
"Tarafıma ilgilendiklerine dair e-posta iletildi ve blokem kaldırıldı. Teşekkür ederim."
VakıfBank mobil bankacılık uygulamamda uzun süredir sistematik şekilde tekr...ar eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Geçen ay dolandırıcılık girişimine maru
VakıfBank’a ait Vakıf World kredi kartımdan bugün 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın iptali ve ...iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin ancak harcama sözü kampanyasına katılmam halinde yapılabileceği tarafıma iletilmiştir. Kart aidatımın iadesini sağlayabilmek i
VakıfBank'tan Kabartmalı İsimli Bankomat Kart Talebime Çözüm Bekliyorum Yıllardır hem kamu personeli olarak görev yaptı...ğım kurumun banka anlaşması hem de şahsi bankacılık işlemlerim nedeniyle VakıfBank'ı aktif olarak kullanıyorum. Aylık yüz binlerce tl para transferi ve kredi kartı harcaması gerçek
VakıfBank’taki ek hesap borcumu Ağustos ayında yapılandırdım. İlk taksit ödeme tarihi Eylül’de ve 33.000 TL’lik ilk taks...itin sadece 12.000 TL’sini ödeyebildim. Maddi durumum elvermediği için taksitin tamamını ödeyemedim ve bankadan bu konuda tekrar yardımcı olmalarını, daha uzun vadeli yeni bir yapı
Yaklaşık 20 yıldır devlet memuru olarak görev yapıyorum ve maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum. Maaş ek hesabımdaki 418....000 TL borcumu kapatmak için bu borcu taksitlendirmek istedim ancak bankadan aldığım yanıtlar hem yetersiz hem de mevcut gelir durumumla uyumsuz oldu. Haziran ayında banka temsil
VakıfBank kredi kartımdan bilgim, onayım ve herhangi bir alışveriş talimatım olmaksızın 23 Ekim saat 20.30 civarında Ama...zon üzerinden ABD doları cinsinden üç ayrı ve yüksek tutarlı işlem gerçekleştirilmiştir. Her bir işlem yaklaşık 60.000 TL tutarındadır ve bu işlemler tarafımdan yapılmamıştır. Amaz
22.10.2026 tarihî de VakıfBank kredi kartımdan dolar üzerinden harcamalar yapıldığını fark ettim. Bu harcamalara ait ne ...bir mesaj ne de bir bildirim gelmedi. Tesadüfen kart ekstreme bakarken fark ettim. Bunun üzerine bu yaşadığım mağduriyeti VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek kart bilgilerim
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 19 Ekim 2026 tarihinde “Google*ADS983…” açıklamasıyla 9.500 TL tutarında bilgim ve on...ayım dışında bir çekim yapıldığını, kart hareketlerimi rutin olarak kontrol ederken fark ettim. Google Ads ile herhangi bir harcamam veya üyeliğim olmadığı halde bu işlem ekstrede
"Teşekkür ederim kartım teslim edildi"
VakıfBank’tan çıkartılan 1376 ile biten Troy Click kredi kartımın teslimatı... bir türlü gerçekleştirilmiyor. Adres değişikliği yaptığım ve yeni adresimd
VakıfBank kadar ber bat bir bankacılık hizmeti sunan başka bir banka var mıdır şu dünyada? VakıfBank müşterisiyim, tek ...bir hesabım var ve mobil bankacılık şifremi unuttuğum için birkaç denemeden sonra hesabım bloke oldu. Bir yıldan fazladır bu bloke devam ediyor, o dönem ihtiyaç duymadığım için üze
VakıfBank’tan yaklaşık 1 yıl önce aldığım kredi kartı tarafıma verilirken, çalışanlar bu kartın avantajlı olduğu ve herh...angi bir kart aidatı veya ek bir masrafı olmadığı bilgisini verdiler. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 18 Ekim tarihinde ekstremde 999 TL tutarında kart aidat
"Talebimin değerlendirilmesi ve sorunumun çözümü konusunda göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve hassasiyet için VakıfBank ailesine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan dolayı memnuniyetimi ifade etmek isterim. İyi çalışmalar dilerim."
OYAK üyesi olarak, OYAK tarafından tarafıma sunulan borç verme hizmetinden ...yararlanmak istiyorum. Ancak VakıfBank nezdindeki eski ek hesabımda tanımlı
VakıfBank ek hesabım ve kredi kartım herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden kısa süre önce bankanız tarafından kullan...ıma kapatıldı ve limitlerim düşürüldü. Mobil uygulamada sadece kredi notu sebebiyle geçici olarak kullanıma kapatıldığı ve limit düşümü yapıldığı yönünde bir bildirim görüyorum. E
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
VakıfBank nezdinde tanımlı ek hesabımdan 16.10.2026 günü saat 14.53’te 2026...01448037615 işlem numarasıyla *** TL ve saat 14.55’te 202604479956749 işlem
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına kimlik NFC doğrulama aşamasında uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulama önce ye...ni kimlik kartı ile NFC üzerinden kimlik doğrulaması istiyor, bu adımı yapmama rağmen onaylamıyor ve ekranda “İşleminize bu yöntem ile devam edemiyoruz. Kart Bilgileri adımından de
Bugün itibarıyla VakıfBank mobil bankacılığa iPhone 11 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “gü...venliğiniz için uygulama en fazla 5 cihazda kullanılabilir, bu nedenle aktivasyon yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Cihazım yeni olmasına rağmen bu kısıtlama yüzünden mobil
VakıfBank Erzincan şubesi müşterisiyim. Evlendikten sonra soyadım değişti, bunu defalarca bildirmeme rağmen yaklaşık 1 y...ıldır bana gönderilen banka kartları ısrarla eski soyadımla gelmeye devam ediyor. Artık kaç kez kart yenilendiğini ben bile sayamıyorum. Şubeye gidip bilgi güncellemesi ve kart ye
VakıfBank mobil şube üzerinden İstanbul’da HGS etiketi başvurusu yaptım. Başvuru numaram 700187. Başvuru sonucunda oluşt...urulan HGS etiketinde araç sınıfını yanlış işaretlediğim için mevcut etiketi iptal ettirip yeniden doğru şekilde etiket çıkarmak istiyorum. Uygulamada başvuru takip ekranına girdi
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
