Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35223622

Worldcard’ımda Kampanya Puanları Yüklenmedi

profile
Ülfet
VakıfBank
18 Şubat 14:40
234

VakıfBank Worldcard’ıma Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde yapılan kampanyalı harcamalara istinaden tanımlanması gereken puanlar halen yüklenmedi.

Aralık 2025’te beyaz eşya ve elektronik kategorisinde harcamalar yaptım, 08.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 6.847 TL ve 31.12.2025 tarihinde 14.000 TL tutarında alışverişim oldu. Ocak 2026 döneminde ise giyim kategorisinde 2.656 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarına uygun olarak bu harcamalar sonrasında kartıma toplamda 700 TL tutarında puan yüklenmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla kartımda herhangi bir puan görünmemektedir.

Bu durumla ilgili sadece 31.12.2025 tarihli 14.000 TL’lik işlem için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekstremde açıkça görünmesine rağmen fişi bir şubeye götürmem gerektiği söylendi. Ürünü aileme şehir dışında aldığım için fiş şu an yanımda değil ve bu nedenle belirtilen yönlendirmeyi yerine getiremiyorum.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen puanlarımın yüklenmemesi mağduriyete yol açmaktadır. VakıfBank’tan, kampanya kapsamındaki toplam 700 TL puanın herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, eksiksiz şekilde Worldcard’ıma yüklenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Mart 10:46

VakıfBank’ın Cepte Kazan kampanyası kapsamında daha önce açmış olduğum 28645b13 numaralı şikayetimde belirtilen puanlarım hâlâ hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleri bu kampanyaya ilişkin fişleri eklememi talep ettiği için bu metni, ilgili fişleri yüklemek üzere tekrar yazıyorum.

Kampanya kapsamındaki alışverişlerim 08.11.2025 tarihinde 6.848 TL tutarında elektronik, 31.12.2025 tarihinde 14.000 TL tutarında elektronik, 25.01.2026 tarihinde 2.656 TL tutarında giyim ve 03.02.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında giyim harcamalarından oluşmaktadır. Tüm bu işlemler aynı Cepte Kazan kampanyası kapsamında yapılmıştır ve bu alışverişlere ait puanlarım yüklenmemiştir.

İlgili fişleri talep edildiği şekilde sisteme ekleyerek bankanın inceleme yapmasını ve kampanya şartlarını sağlayan bu alışverişlere ait puanların eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
18 Şubat 14:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Worldpuan Bakiyemde Hatalı Eksi Görüntülenme Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Aydoğan
VakıfBank
21 Aralık 2025 06:49
577

VakıfBank Worldcard’ıma 7 Aralık 2025 tarihinde 1.500 TL Worldpuan yüklendi ve bu puanı zaman zaman harcadım. En son 11 Aralık’ta 427 TL’lik harcama yapmama rağmen, puan bakiyemin sıfırlanması gerekirken Worldpuan bakiyemde -427 TL eksi bakiye göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetler...

worldpuan-bakiyemde-hatali-eksi-goruntulenme-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg
worldpuan-bakiyemde-hatali-eksi-goruntulenme-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Worldcard VakıfBank müşteri hizmetleri VakıfBank şube VakıfBank Worldcard puan VakıfBank kart VakıfBank puan VakıfBank işlem VakıfBank talep VakıfBank ekstre
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri