Vestel 55 İnç QLED Televizyonda Sürekli Akıllı Uygulama Hatası

Vestel markalı 55 inç QLED 9900 serisi televizyonumu yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyorum. Uzun zamandır uygulamaların olduğu kısımda sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamalara girmek istediğimde ekranda hata mesajı çıkıyor ve “daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı alıyorum. Bu durum bir kez olduğunda düzelmiyor, günlerce aynı şekilde devam ediyor ve televizyonu akıllı özellikleriyle kullanamaz hale geliyorum.

Sorun ortaya çıktığında televizyonu kapatıp açmayı, fabrika ayarlarına döndürmeyi ve tüm yönlendirmeleri denememe rağmen kalıcı bir çözüm elde edemedim. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, uygulamalarla ilgili çalışma yapıldığı ve düzeltileceği söylendi, ayrıca e‑posta da gönderdim ancak bugüne kadar sorunum çözülemedi. Vestel Tivo yazılımıyla ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum çünkü yaşadığım sıkıntı tamamen bu yazılımlar üzerinde yoğunlaşıyor.

Samsung, LG, Philips gibi markalarda gördüğümüz sorunsuz ve stabil çalışan yazılımlar varken, Vestel’in de kendi yazılımını bu seviyede, sürekli hata vermeden ve kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde çalışır hale getirmesini istiyorum. Uygulamalardaki bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini, gerekli yazılım güncellemelerinin yapılmasını ve artık düzenli biçimde televizyonun akıllı özelliklerini sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.