to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ekstresinde Yanlış Yabancı Para Faizi
VakıfBank kredi kartıma ait 05 Mayıs tarihli ekstreme, daha önce dövizden TL’ye çevrilerek ekstreye yansıtılmış bir borç için hem gecikme faizi hem de yabancı para faizi yansıtıldığını fark ettim. TL’ye çevrilmiş bir borçta yabancı para faizinin uygulanmaması gerektiğini düşünüyorum.
İlgili kredi kartımın son 4 hanesi 3814’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda temsilcinin durumu tam olarak anlayabildiğini düşünmüyorum ve tatmin edici, net bir açıklama alamadım.
Daha önce TL’ye çevrilerek ekstreye yansıtılmış bu borç için uygulanan yabancı para faizinin iptal edilmesini, gerekliyse ekstremin düzeltilmesini ve fazla tahakkuk eden faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
