Ekstrede Dolar İşlemleri TL'ye Çevrilmediği İçin Ödeme Zorluğu
VakıfBank kredi kartıma ait 14 Nisan 2026 tarihli hesap kesimli ekstreme baktığımda, yaptığım harcamaların çoğunun dolar para birimi üzerinden göründüğünü fark ettim. Ekstrede TL olarak yaklaşık 36 bin küsur, dolar olarak ise yaklaşık 67 küsur dolar borç yansıdı. Yurt dışında yaptığım harcamalarım olmasına rağmen, ekstrede bu tutarların otomatik olarak TL’ye çevrilmesini ve borcun TL cinsinden açık ve net bir şekilde gösterilmesini beklerdim.
Şu an bu durum nedeniyle borcumu ödemede zorluk yaşıyorum ve neden otomatik olarak TL’ye çevrilmediği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. VakıfBank’tan, ilgili ekstredeki borcun TL’ye çevrilmesini, borcumun açık ve anlaşılır bir şekilde düzenlenmesini ve bu uygulamanın gerekçesi hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














