to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank USD Ödemem TL’ye Çevrildi, Borcum Yanlış Görünüyor
VakıfBank kredi kartıma ait USD borcumu 15 Şubat tarihinde USD olarak ödememe rağmen, ödediğim yaklaşık 340 dolar tutar, ekstreme “geçmiş yurt dışı alışveriş” şeklinde TL olarak yansıtılmış görünüyor. USD borcumu yine USD cinsinden kapattığım halde, bu ödemenin TL’ye çevrilerek kart ekstresine farklı bir şekilde işlenmesi nedeniyle şu an borcum hatalı görünmekte ve mağduriyet yaşıyorum.
Bankaya telefonla ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu bildiremiyorum. Ödediğim döviz borcunun, ödeme şeklime uygun olarak doğru para birimiyle ve doğru işlem türüyle yeniden düzenlenmesini, hatalı yansıtılan tutarın iptal edilerek kart ekstreme düzeltilmiş şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
