Trendyol'da Eksik Teslimat Ve Fatura Yokluğu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Trendyol Hızlı Market üzerinden bugün verdiğim sipariş yaklaşık 1 saat önce tarafıma teslim edildi. Ancak gelen poşetin içinden fiş ya da fatura çıkmadı ve siparişim eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Eksik gelen ürün benim için acil ihtiyaç olduğu için, eksik teslimat yapıldığı ve bilgilendirilmediğim için tüm sepetimi iade etmek istediğimi belirttim. Ancak Trendyol yetkilileri bu konuda yetkilerinin olmadığını, bu işlemi yapamayacaklarını söyleyerek iade talebimle ilgilenmediler.

Eksik ürünümün ya gönderilmesini ya da eksik ürün bedeliyle birlikte, dilersem tüm sepet tutarımın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca fiş veya faturamın tarafıma iletilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin önceden bilgilendirilmesini istiyorum.