Uber Kayıp Eşyalarım İçin Yanıtsız Kalması

7 Kasım Cumartesi günü saat yaklaşık 22:45–23:01 arasında İstanbul’da Uber üzerinden bir taksi yolculuğu yaptım. Yolculuk bittikten kısa bir süre sonra takside cüzdanımı ve mavi kılıflı ıqos elektronik sigara cihazımı unuttuğumu fark ettim. Cüzdanımın içinde kredi kartlarım, T. C. Kimlik kartım ve tüm kişisel kartlarım bulunuyordu.

Hemen Uber uygulaması üzerinden “lost item” bölümünden kayıp eşya bildirimi yaptım ve taksiciye ulaşılması için destek talep ettim. Amacım öncelikle taksinin plakasına ve sürücüye ulaşıp eşyalarımı geri alabilmekti. Ancak Uber ne taksinin plakasını paylaşıyor ne de taksiciyle beni görüştürüyor, ayrıca sürücüden de hiçbir geri dönüş alamıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım başvuruya da kayda değer bir yanıt verilmedi.

Kimlik bilgilerimi, tüm kartlarımı ve değerli elektronik cihazımı içinde barındıran bu kayıp olayında Uber’in bu kadar ilgisiz ve sonuçsuz kalmasını kabul etmiyorum. Uber’in derhal ilgili yolculuğun sürücüsüne ve plakasına ulaşıp benimle iletişim kurmasını, eşyalarımın bulunması için aktif olarak çaba göstermesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir dönüş yapmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi belirtmek isterim.