Ekstre Kesim Tarihim Geç Kesiliyor Ve Ödeme Yapamıyorum

VakıfBank Worldcard kredi kartımın ekstre kesim tarihi yıllardır sözleşmede ve mobil bankacılıkta her ayın 5’i olarak görünmesine rağmen düzenli olarak daha geç kesiliyor. Bugün ayın 7’si olmasına rağmen hâlâ ekstre kesilmediği için borcumu ödemek istiyorum ama ekstre oluşmadığı için ödeme yapamıyorum.

Tek kullandığım kart bu olduğu için, ekstresi geç kesildiğinde mecburen ekstre oluşmadan kartla harcama yapmaya devam ediyorum ve bu durum beni maddi olarak zora sokuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Benim net talebim, ekstre kesim tarihim sistemde göründüğü gibi her ayın 5’inde düzenli ve istisnasız şekilde kesilmesidir. Ekstre tarihimin düzeltilmesini ve bu konuda mağduriyetimin incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum. Aksi durumda bu sorun böyle devam ederse kartımı kapatmayı düşünüyorum.