VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Kesim Tarihlerinde Gecikme Ve Belirsizlik

VakıfBank kredi kartımın ekstre kesim tarihi sistemde her ayın 5’i olarak görünmesine rağmen, ekstrelerim uzun süredir bu tarihte kesilmemektedir. Ayın 5’inde kesilmesi gereken ekstre bazen 6’sına, bazen 7’sine sarkıyor, hatta kesim günü akşama kadar, 23.00 civarına kadar bile ekstre hâlâ oluşmamış olabiliyor.
Bu gecikme nedeniyle, ekstre kesim tarihinde yaptığım harcamaların hangi aya yansıyacağı net olmuyor. Bazen aynı aya, bazen bir sonraki aya yansıyor ve bu durum bütçe planlamamı ve hesaplarımı ciddi şekilde bozuyor. Diğer bankalarda ekstreler, belirtilen tarihte düzenli olarak kesilirken VakıfBank’ta aynı istikrarı göremiyorum.
VakıfBank Gold kredi kartımın ekstre kesim tarihinin ayın 5’i olarak sabitlenmesini ve bu tarihe girildiğinde gece saatlerinde mutlaka kesilmesini talep ediyorum. Bu konuda kalıcı ve düzenli bir iyileştirme yapılmazsa VakıfBank kredi kartı kullanımını sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti


