to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan kredi kartı borcumun yasal takibe düştüğünü öğrendim ve dünden beri durumumu netleştirmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramama rağmen herhangi bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri, yasal takipte oldukları için detay veremediklerini, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor; ancak benim fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok.
Bu nedenle kayıtlı olduğum şubeyi en az 20 kez aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. Hem borcumun ne kadar olduğu ve hangi aşamada bulunduğu hakkında bilgi alamıyor, hem de ödeme planı için kimseyle görüşemiyorum.
VakıfBank’ın, kredi kartı borcumla ilgili olarak telefon üzerinden bana gerekli bilgileri vermesini, borcumu yeniden yapılandırarak taksitlendirme veya benzeri bir kolaylık sunmasını ve tüm bu işlemlerin şubeye gitmeme gerek kalmadan uzaktan yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
VakıfBank’a ait toplam 117.000 TL kredi kartı borcumdan dolayı yaklaşık 1 aydır gecikmeye düştüm. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bana yapılandırmaya uygun olmadığım söylendi ve sebebini sorduğumda ise şubeyle görüşmem gerektiği, başka bir bilgi verile...
VakıfBank kredi kartımın (son dört hanesi: 7515) borcunu ödemek istiyorum ancak 3 gündür ne borç tutarımı görebiliyorum ne de yasal takipte olup olmadığım konusunda herhangi bir bilgi alabiliyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle şubeye gidemiyorum ve telefonum da arama yapmaya uygun değil, bu yüzden mü...
VakıfBank kredi kartı borcum için aylardır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Kartımda yaklaşık 16–20 bin TL civarında borcum bulunuyor ve bu borcu taksitlendirmek, yapılandırmak istiyorum. İşim gereği şubeye gitme imkanım olmadığı için işl...
VakıfBank kredi kartı borcuma ilişkin resmi bir yapılandırma yaptırmıştım. Yaklaşık bir haftadır telefonum bozuk olduğu için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bu nedenle yapılandırma taksitimi ödemek istiyorum ancak sistemde borcum görünmüyor. Telefonumda sorun olduğundan dolayı bana ulaşılama...
VakıfBank’tan kullanmış olduğum borç kapatma kredimin taksitlerini son 15 gündür, yani Şubat ayından itibaren ödeyemiyorum. Gelir durumumdaki sıkıntı nedeniyle mevcut taksit tutarlarını karşılayamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yeniden yapılandırmak ...
Yorumlar