to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Kredi Erteleme Ve Yeniden Yapılandırma Talebine Cevap Almama
VakıfBank’tan kullanmış olduğum borç kapatma kredimin taksitlerini son 15 gündür, yani Şubat ayından itibaren ödeyemiyorum. Gelir durumumdaki sıkıntı nedeniyle mevcut taksit tutarlarını karşılayamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak borcumu yeniden yapılandırmak istediğimi, daha uzun vade ile taksitlerimin düşürülmesini veya mümkünse geçici bir erteleme talep ettiğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmayıp sadece şubeye gitmem gerektiğini söylemekle yetindi. Yoğun iş tempom nedeniyle şubeye gidemediğim için herhangi bir çözüm üretilmedi.
Gelir durumuma uygun, daha uzun vadeli ve taksitleri düşürülmüş bir yapılandırma ya da en azından geçici bir erteleme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Telefon bankacılığı üzerinden de bu konuda destek olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yardımcı olunmadı otomatik bot cevap verdi tekrardan şubeye yönlendirdi
