to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Çiçek’ten Gelen Orkide Taze Değil, Tam İade Talebi
1 Kasım gecesi İstanbul’dan Hızlı Çiçek üzerinden orkide siparişi verdim ve ürün bana saat 23.00 civarında teslim edildi. Ancak gelen orkide kesinlikle taze ve özenli değildi. Çiçekleri büyük oranda dökülmüş ya da dökülmek üzereydi, yaprakları sararmıştı ve genel olarak solgun, özensiz bir ürün teslim edilmiş oldu.
Özel ve anlamlı bir hediye olarak aldığım orkidenin bu halde gelmesi hem beni hem de hediyeyi götürdüğüm kişiyi ciddi şekilde mahcup etti. Online olarak özellikle Hızlı Çiçek’i tercih etmeme rağmen, beklediğim özen ve kaliteyi kesinlikle göremedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de ilgili satıcının gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nuray Hanım, Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili sizinle iletişime geçmek ve geri bildiriminizi dinleyerek memnuniyetinizi sağlamak adına tarafınıza telefonla ulaşmaya çalıştık ancak görüşme sağlayamadık. Süreci birlikte değerlendirebilmemiz ve sizlere en uygun şekilde destek olabilmemiz adına, müsait olduğunuz zaman aralığını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Dilerseniz WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden de bizlere ulaşabilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlamak ve yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına sizlere destek olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sevgiler Hızlı Çiçek Müşteri Deneyim Ekibi
