Biletinial'dan 8.000 TL Tutarındaki Bilet İadesi Gecikiyor

Biletinial üzerinden 10 Ekim tarihinde İstanbul Maximum Uniq Açıkhava’da yapılması planlanan Yann Tiersen konseri için, PNR numarası 000085306795 olan biletleri toplam 8.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak satın aldım. Daha sonra etkinliğin ertelendiğine dair Biletinial’dan mail aldım ve 6 Ekim tarihinde iade talebimle ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim.

Aynı gün tarafıma 7–10 iş günü içerisinde iade işleminin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Bu süreçte 20 Ekim tarihinde de iade süreciyle ilgili tekrar mail attım ve iadenin tamamlanacağı yönünde geri dönüş aldım. Buna rağmen belirtilen süreler çoktan geçmiş olmasına karşın kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı ve tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadı.

PNR numarası 000085306795 olan biletlerime ait 8.000 TL tutarındaki bilet ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili de ayrıntılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.