to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldı, Ancak Kredili Hayat Sigortam İptal Edilmiyor Ve Prim İadesi Alınamıyor
01.09.2024 tarihinde VakıfBank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak kredili hayat sigortası düzenlendi. Daha sonra kredimi 2024–2025 yılları arasında bir tarihte erken kapatmama rağmen banka kredili hayat sigortamı iptal etmiyor ve kesilen prim ücretlerini iade etmiyor.
Bu durumla ilgili olarak banka ile mobil kanaldan defalarca işlem yapmaya çalıştım ve görüştüm, ancak başta işlemin iptal edilemediği söylendi, sonrasında ise sadece “işleminize şubeden devam edebilirsiniz” denilerek oyalanıyorum. Krediyi erken kapatmama rağmen sigorta poliçemin sonlandırılmaması ve kesilen primlerin tarafıma iade edilmemesi mağduriyet oluşturuyor.
Kredili hayat sigortamın kredi kapanış tarihine göre iptal edilmesini ve o tarihten sonraki döneme ait kesilen prim tutarlarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
