to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı cihaz banı itirazı
Falla uygulamasında “K*****” kullanıcı adına ait hesabıma, yaklaşık 15 dakika önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kalıcı cihaz banı uygulanmıştır. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde bu şekilde kalıcı cihaz yasağı almamı haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Uygulama tarafından bana herhangi bir uyarı, açıklama veya detay da iletilmemiştir.
Bu nedenle hesabıma verilen kalıcı cihaz banının tekrar incelenmesini ve haksız olduğunu düşünüyorsanız acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Destek birimine ulaşmama rağmen şu ana kadar bir dönüş alamadım. Konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve hesabımın yeniden aktif edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Falla uygulamasını 2021 yılından beri herhangi bir kural ihlali yapmadan düzenli olarak kullanıyordum. 13.06.2026 tarihinde saat 04:15 sularında hiçbir uyarı almadan, herhangi bir ihlal gerçekleştirmediğim halde cihaz banı yedim.
Bu durumun ardından uygulamanın destek ekibiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uzun süredir kurallara uygun şekilde kullandığım bir platformdan, sebebi açıklanmayan bir cihaz yasağı almam beni hem mağdur etti hem de haksızlığa uğradığımı hissettirdi.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı için özür dilenecek bir durumum bulunmadığını, asıl mağduriyetin haksız yere cihazımın banlanmasıyla oluştuğunu belirtmek istiyorum. Cihazıma uygulanan yasağın kaldırılmasını ve hesabımın detaylı şekilde incelenerek bu mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
