to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil şube üzerinden 27.03.2026 ve 22.04.2026 tarihlerinde kullandığım iki adet ihtiyaç kredisini erken olarak tamamen kapattım. Bu kredilere ait kredi hayat sigortası primlerinin, erken kapama nedeniyle tarafıma iade edilmesi gerekirken herhangi bir iade yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi mobil şube üzerinden yapmama rağmen sigorta prim iadesi için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. İnternetten kullandığım bir krediye ait sigorta primlerinin iadesi için neden şubeye gitmek zorunda bırakıldığımı anlamıyorum. Sigorta primlerini şubeden tahsil etmediğiniz bir işlem için iade sürecini şubeye bağlamanızın, müşteriyi uğraştırmaya ve vazgeçirmeye yönelik caydırıcı bir politika olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 1 haftadır kredilerimi kapatmış olmama rağmen hiçbir otomatik iade yapılmadığı gibi, çözüm olarak sadece şubeye yönlendiriliyorum. T. C. Kimlik numaram sistemlerinizde kayıtlı olup, gerekli kontrollerin bu bilgiler üzerinden yapılmasını rica ederim. Erken kapattığım ihtiyaç kredilerine ait kredi sigortası primlerimin tamamının, herhangi bir ek şube ziyareti zorunluluğu olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden yaklaşık 28.02.2025 tarihinde 3 adet ihtiyaç kredisi kullandım; bu kredi kapsamında da 631677443, 666357469 ve 664678019 numaralı olmak üzere 3 adet sigorta yapıldı ve toplamda yaklaşık 4.000 TL prim kesildi. Kredimi 02.01.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen sigorta iadesiyle...
17.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte bilgim ve açık onayım dışında 8.130 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası primi kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sigortanın iptali ve iadesi için mutlaka şu...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 26.11.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı gün, yine 26.11.2025 tarihinde krediyi tamamen kapattım. Buna rağmen kredi ile birlikte yaklaşık 5.000 TL tutarında sigorta ücreti kesildi ve aradan 8 gün geçmesine rağmen bu sigorta bedeli hesabıma iade edil...
Yorumlar