to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Sorunu
24.05.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 52.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan hayat sigortası poliçesi otomatik olarak eklenmiş ve aynı gün hesabımdan 1.334,59 TL hayat sigortası primi kesilmiştir.
Hayat sigortası priminin iptali ve iadesi için yine mobil bankacılık üzerinden işlem yapmayı denediğimde, 'İşlemi gerçekleştiremiyoruz' şeklinde bir geri dönüş aldım ve sigortayı iptal edemedim. Ne kredi kullanımı sırasında ne de sonrasında bu sigortanın zorunlu olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Hayat sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 1.334,59 TL tutarındaki primin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
