to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapandı Denmesine Rağmen İpotek Kaldırılmadı, Ev Satışım Aksadı
2016 yılında Artvin VakıfBank şubesinden çektiğim 6101434590 numaralı konut kredimi, 15 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir VakıfBank şubesinde kapattım. Kredi kapama işlemi sırasında görevli memura her şeyin tamam olup olmadığını sordum ve kredinin tamamen kapandığı bilgisi verildi. Ancak 18 gün sonra, 03.11.2025 tarihinde evimi satmak için tapuya gittiğimde, evin üzerindeki ipoteğin halen devam ettiğini öğrendim.
Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım fakat bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde ipoteğin kaldırılması gerektiği yönünde bilgilendirilmedim ve kredi kapama işlemi sırasında herhangi bir ücret veya masraf da ödemedim. Tapu müdürlüğü ise ipoteğin Artvin şubesi tarafından kaldırılması gerektiğini belirtti. Mağduriyet yaşıyorum ve satış işlemlerim aksıyor.
Yarın ipotek fek harcını yatırmamın ardından, en geç yarım saat içinde ipoteğin kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Viranşehir ve Artvin VakıfBank şubesinde bulunan ve ilgilenen arkadaşlara teşekkür ediyorum. İlgi ve alakalarından dolayı çok memnun kaldım.
