to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Borcumu Kapattım, İpotek Hâlâ Kaldırılmıyor!
VakıfBank Kahta Şubesi’nden kullandığım konut kredimin tamamını 2 gün önce ödedim ve kredimi kapattım. Ancak evimin üzerindeki ipoteği kaldırmıyorlar. Şubeye başvurduğumda benden dilekçe istediler, yazıp teslim ettim. Fakat kredi kartı borcumun tamamını da ödememi, aksi takdirde ipoteği kaldırmayacaklarını söylediler. Kredi kartımda taksitli olarak ödediğim yaklaşık 500.000 TL borcum var ve düzenli olarak maaşımdan ödemelerimi yapıyorum. Kredi kartı borcumun ipotekle hiçbir ilgisi olmadığı gibi, sözleşmede de böyle bir madde kesinlikle bulunmuyor.
Şube yetkilileri, genel merkezin bu şekilde talimat verdiğini belirtti, müşteri hizmetleri ise tekrar şubeyle görüşmemi söyledi. Tüm bu süreçte bana yazılı veya resmi bir açıklama yapılmadı. Yasal olarak konut kredimi kapattıktan sonra ipoteğin kaldırılması gerekirken, başka bir borcumun öne sürülmesi mağduriyet yaratıyor.
İpoteğin bugün kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım; şu anda şube önünde bekliyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hakem Heyeti'ne başvurdum, CİMER e yazdım, BDDK ya şikayette bulundum. Hakem Heyeti sonlanınca savcılığa geçeceğiz, emsal karar çıkmadan insanların evlerine el koymaya devam edeceksiniz
Öyle saçmalık mı olur? Ev kredisini ödemişsin, kredi kartı ile, başka kredi ile ne alakası varmış ipoteğin