Kredi Borcumu Kapatmama Rağmen İpotek Kaydı Bir Haftadır Kaldırılmadı

VakıfBank Antalya Kızılırmak Şubesi’nden kullandığım ev kredimi tamamen kapatmama rağmen, krediye bağlı olan ipotek kaydı bir haftadır kaldırılmadı. Şanlıurfa Emniyet Şubesi’nden dilekçe göndererek işlemin başlatılmasını sağladım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana bu konuda şubenin işlem yapması gerektiği ve kendilerinin yardımcı olamayacağı söylendi. Şubeyi defalarca aramama rağmen ise telefonlarıma yanıt alamadım.

İşlem sırasında 480 TL ipotek kaldırma ücreti kesileceği belirtilmişti, fakat şu ana kadar herhangi bir kesinti de yapılmadı. Tüm borcumu ödememe ve gerekli başvuruları yapmama rağmen ipoteğin hâlâ kaldırılmamış olması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ev kredisine bağlı ipoteğin bir an önce kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.