Kredi Çekiminde Gizli 8.820 TL Mega Tarife Ücreti

03.11.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi çektim. Kredi kullanımı sırasında “VakıfBank Kazandıran Mega Tarife” adı altında 8.820,00 TL tutarında paket ücreti kesildiğini sonradan fark ettim. Bu ücret, işlem esnasında açık ve net bir şekilde belirtilmedi, sanki krediye gizlenmiş bir masraf gibi yansıtıldı.

Ben VakıfBank İstanbul Adalet Sarayı Şubesi maaş müşterisiyim ve bu tarife kapsamında sunulan bazı hizmetleri zaten ücretsiz kullanıyorum, bir kısmını ise neredeyse kimsenin kullanmayacağı, ihtiyaç duymadığı hizmetler oluşturuyor. Buna rağmen yüksek tutarlı bir paket ücreti alınmasını hem yanıltıcı hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak iş yoğunluğum nedeniyle buna zaman ayıramıyorum. Kredi çekimi esnasında bu ücretin şeffaf bir şekilde ve açık onayım alınarak belirtilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

VakıfBank’tan talebim, Kazandıran Mega Tarife adıyla tahsil edilen 8.820,00 TL paket ücretinin tarafıma tamamen iade edilmesi ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesidir.