Moda Arif'ten Kalitesiz Kazaklar, İade Reddi Ve Müşteri Engellenmesi

Moda Arif adlı Instagram sayfasından 6 adet basic kazak sipariş ettim. Bugün teslim edilen ürünler daha paketi elime alır almaz kalitesizliğiyle belli oluyordu, açtığımda ise kumaşın, dikimin ve genel duruşunun o kadar kötü olduğunu gördüm ki giyilebilecek durumda değiller. Öğrenciyim ve tüm harçlığımı bu alışverişe ayırdığım için ciddi anlamda mağdur oldum.

Sipariş5 33**18 numaralı siparişimle ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden iade talebimi ilettim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi, üstelik Instagram üzerinden de engellendim ve iletişim kuramaz hale geldim. Ayıplı ve kalitesiz ürün göndermelerine rağmen iade almamaları ve müşteriyi engellemeleri kabul edilebilir bir durum değil.

Ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili Instagram hesabı hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerektiğinde kapatılması yönünde işlem yapılmasını istiyorum.