Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İtirazı

Türk Telekom ev internetim 30 Eylül’den bu yana çalışmıyor ve bir haftayı da aşan süredir internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda altyapı çalışması olduğu ve internetin en erken 12 Kasım’a kadar gelmeyeceği söylendi, ancak semtimizde hiçbir çalışma görmüyorum.

Bu süreçte internetten hiç faydalanamadığımız halde mağdur oluyoruz ve buna rağmen fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Özellikle bu ayki fatura için ücret alınmamasını ve kullanmadığım internet hizmetinin bedelinin talep edilmemesini istiyorum.

Müşteri numarası olarak sistemde T. C. Kimlik numaramın 8336 ile biten kaydım üzerinden işlem yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve haksız faturalandırmanın iptal edilmesini talep ediyorum.