to read complaints and reviews, or file yours.KMH Haklarımın Yapılandırma Nedeniyle Reddedilmesi Ve Ayrımcılık Şikayeti
Sosyal Güvenlik Kurumu İskenderun SGM’de çalışan personelim. VakıfBank ile 2026-2029 dönemi personel maaş ve promosyon ihalesine göre tarafımıza 105.000 TL promosyon ve ayrıca 3 ay vadeli, 0 faizli 100.000 TL KMH kullanımı sağlanacağı taahhüt edilmiştir. Ancak yapılandırmada olan taksitlerim bulunduğu için, bu 100.000 TL’lik 0 faizli KMH hakkımdan hiç yararlanamadım. Üstelik taksitlerim düzenli olarak ödenmektedir.
Eksi bakiyede olan veya kredi çeken diğer personellere bu imkan tanınırken, sadece yapılandırılmış borcu olan personele tanımlanmamasının gerekçesini anlamak istiyorum. Uygulama üzerinden KMH kullanmak istediğimde, “yapılandırmada olan bir krediniz olduğundan bu kanaldan gerçekleştiremezsiniz, banka şubesi ile görüşmeniz gerekmektedir” şeklinde uyarı almaktayım.
Bu nedenle VakıfBank İskenderun şubesine gittiğimde ise bana “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geri gönderildim. Bu durumun, eşitlik ilkesine aykırı ve personeller arasında ayrımcılık niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Promosyon protokolünde yer alan 100.000 TL tutarındaki 3 ay vadeli, 0 faizli KMH hakkımın derhal tanımlanmasını ve yapılandırma gerekçesiyle bu haktan neden mahrum bırakıldığım konusunda tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
