VakıfBank Faizsiz Kredi Başvurumun Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi
Üniversitede çalışan bir personel olarak maaş promosyonu kapsamında VakıfBank ile yapılan sözleşmede 90.000 TL promosyonun yanı sıra 100.000 TL tutarında, 3 ay içinde geri ödemeli ve faizsiz kredi hakkımız olduğu belirtildi. Üniversitede çalışan tüm personel bu faizsiz 100.000 TL krediyi kullanabildi, ancak aynı şartlara sahip olmama rağmen sadece benim başvurum onaylanmadı.
Faizsiz kredi için maaş hesabım üzerinden önce mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım, işlem olmayınca şubeye de gittim. Ayrıca tarafıma “sıfır faizli 100.000 TL’nizi kullanabilirsiniz” şeklinde bildirim de geldi. Buna rağmen şubeye gittiğimde banka tarafından “istihbaratınız iyi değil” denilerek herhangi bir somut gerekçe sunulmadan talebim reddedildi ve adeta baştan savıldım. Oysa bu kredi, üniversite ile banka arasında yapılan sözleşmenin bir parçası ve aynı şartlardaki diğer personellere tanımlanmış durumda.
Yaklaşık 4–5 gündür bu durumun düzeltilmesini bekliyorum. Herkes faydalanmışken yalnızca benim bu haktan yararlandırılmamamı kabul etmiyorum. VakıfBank’ın üniversite ile yapılan promosyon sözleşmesine uygun şekilde tarafıma da 100.000 TL faizsiz krediyi onaylamasını ve bu eşitsiz uygulamanın nedenini açık ve net biçimde açıklamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




