to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamu personeli olarak görev yapıyorum ve maaşımı VakıfBank’tan almaktayım. Maaş hesabıma tanımlı bulunan ek hesap (KMH) nedeniyle uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.
Ek hesap borcu, maaş hesabına tanımlı olması sebebiyle gecikmeye düşürülememekte; hesap eksi bakiyede kaldığı sürece banka tarafından otomatik olarak kullanılmaya devam edilmektedir. Bu durum borcun her ay daha da artmasına, yüksek oranlarda faiz ve masraf yansıtılmasına neden olmaktadır. Borcun kapatılması fiilen imkansız hale gelmiştir.
Konu ile ilgili olarak ilgili VakıfBank şubesine defalarca başvurdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüşmeler yaptım. Ancak tarafıma sürekli olarak “borcun gecikmeye düşmediği” gerekçesiyle herhangi bir yapılandırma yapılamayacağı söylenmiştir. Oysa bu sistem, borcun sürekli faizle büyümesine ve tüketici olarak mağdur olmama yol açmaktadır.
BDDK’nın tüketicinin korunmasına yönelik düzenlemelerine rağmen bankanın bu uygulaması iyi niyetli değildir. Kamu personeli ve maaş müşterisi olmama rağmen borcumun makul şartlarda yapılandırılması yönünde hiçbir çözüm sunulmamıştır.
Talebim nettir:
Ek hesap borcuma uygulanan faizlerin durdurulmasını ve borcumun ödenebilir koşullarda yapılandırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank maaş müşterisiyim ve maaş hesabıma tanımlı KMH (ek hesap) borcum nedeniyle yaklaşık iki yıldır çok yüksek faiz ödemek zorunda kalıyorum. Şu anda KMH hesabım eksi bakiyede ve yaklaşık 660.000 TL borcum bulunuyor. Bu borç, işleyecek yüksek faizler nedeniyle her geçen gün daha da büyüyor ve ö...
VakıfBank maaş müşterisi olarak yaklaşık 7–8 yıldır KMH hesabım eksi bakiyede bulunuyor ve şu an toplamda 680.000 TL civarında borcum oluşmuş durumda. Bu borcu daha da büyümeden belirli taksitlerle ve sabit faiz üzerinden ödemek, yani yapılandırmak istiyorum. Daha önce internet bankacılığı ve mobil...
VakıfBank’ta maaş müşterisi olan bir kamu personeliyim. Ek hesap (KMH) borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak başvurum, 10/07/2025 tarihli BDDK kararına rağmen reddedildi. BDDK’nın 10/07/2025 tarih ve 11240 sayılı kararı gereği, karar tarihi itibarıyla anapara veya faiz ödemeleri ...
VakıfBank’ta bulunan KMH ek hesabıma ait yaklaşık 400.000 TL borcumu ödemekte uzun süredir ciddi zorluk yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır düzenli ödeme yapmakta güçlük çekiyorum ve borcumun takibe düşmesini kesinlikle istemiyorum. Bugün hem şube hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ek h...
VakıfBank’ta bulunan ek hesap (KMH) borcum için daha önce yapılandırma talebinde bulundum ve borcum banka tarafından 12 ay taksit olacak şekilde yapılandırıldı. Ancak sonrasında çıkan yasa ile bu tür borçların 34 aya kadar yapılandırılabildiğini öğrendim. Borçlarımı ödeyebilmek, mali durumumu düzen...
Yorumlar