Maaş Hesabına Bağlı KMH Borcunun Faizli Büyümesi Ve Yapılandırma Reddi

Kamu personeli olarak görev yapıyorum ve maaşımı VakıfBank’tan almaktayım. Maaş hesabıma tanımlı bulunan ek hesap (KMH) nedeniyle uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Ek hesap borcu, maaş hesabına tanımlı olması sebebiyle gecikmeye düşürülememekte; hesap eksi bakiyede kaldığı sürece banka tarafından otomatik olarak kullanılmaya devam edilmektedir. Bu durum borcun her ay daha da artmasına, yüksek oranlarda faiz ve masraf yansıtılmasına neden olmaktadır. Borcun kapatılması fiilen imkansız hale gelmiştir.

Konu ile ilgili olarak ilgili VakıfBank şubesine defalarca başvurdum, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüşmeler yaptım. Ancak tarafıma sürekli olarak “borcun gecikmeye düşmediği” gerekçesiyle herhangi bir yapılandırma yapılamayacağı söylenmiştir. Oysa bu sistem, borcun sürekli faizle büyümesine ve tüketici olarak mağdur olmama yol açmaktadır.

BDDK’nın tüketicinin korunmasına yönelik düzenlemelerine rağmen bankanın bu uygulaması iyi niyetli değildir. Kamu personeli ve maaş müşterisi olmama rağmen borcumun makul şartlarda yapılandırılması yönünde hiçbir çözüm sunulmamıştır.

Talebim nettir:
Ek hesap borcuma uygulanan faizlerin durdurulmasını ve borcumun ödenebilir koşullarda yapılandırılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.