Fiber Altyapısı Olmayan Adreste Cayma Ücretine Haksızlık

Türk Telekom fiber internet aboneliğim bulunuyordu. Başka bir adrese taşındım ve yeni taşındığım yerde Türk Telekom’un fiber altyapısı olmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen, başka bir operatöre geçmek istediğimde yaklaşık 7.000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi.

Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 yıl olmasına rağmen, altyapı yetersizliği tamamen Türk Telekom’dan kaynaklanırken bu tutarda bir cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum. Hizmetin verilemediği bir adreste müşteriyi bu şekilde mağdur etmek, eksik ve adaletsiz bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Türk Telekom’un, taşındığım adreste kendi altyapısı olmadığı için kullanamadığım hizmete cayma bedeli yansıtılmamasını, tarafıma çıkarılan yaklaşık 7.000 TL cayma ücretinin tamamen iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.