KGF Yıllık Komisyonunun İkinci Kez Çekilmesi Ve Açıklama Talebi

24.11.2025 tarihinde VakıfBank Balıkesir Edremit Şubesi aracılığıyla KGF Hukuk Bürosu Destek Programı kapsamında ticari kredi kullandım. Kredi kullandırım tarihinde tarafımdan KGF pgs kredi kefalet komisyonu ve kredi kullandırım ücreti olmak üzere krediye ilişkin gerekli olduğu belirtilen masraf ve komisyonlar peşinen tahsil edildi. Bana verilen ödeme planında krediye ilişkin toplam geri ödeme tutarı ve ödeme koşulları gösterilmiş olmasına rağmen, kredi kullanımı sırasında ilerleyen yıllarda yeniden KGF komisyonu tahsil edileceğine dair açık, anlaşılır ve somut herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi işlemleri sırasında görevli banka personeli, sadece kredi kullandırımı sırasında alınan KGF kesintilerinin uygulanacağını, sonradan banka tarafından ayrıca bir komisyon tahsil edilmeyeceğini özellikle ifade etti. Ben de bu beyana güvenerek kredi sözleşmesini imzaladım. Buna rağmen aradan yaklaşık sekiz ay geçtikten sonra, 27.07.2026 tarihinde ticari vadesiz hesabımdan hiçbir onayım alınmadan 12.593,38 TL tutarında, açıklamasında “KGF İzleyen Yıl Komisyon Tahsilatı” yazan bir para çekme işlemi yapılmıştır.

Kredi hesap numaram 6501414491 olup, banka ile yaptığım görüşmelerde bu kesintilerin KGF tarafından yıllık limit ayrılması nedeniyle yapıldığı, bankanın bu konuda bir işlem yapamayacağı ve iadenin mümkün olmadığı sözlü olarak tarafıma bildirildi. Ancak hangi sözleşme hükmüne dayanılarak bu tahsilatın yapıldığına, hangi yöntemle hesaplandığına ve neden kredi kullandırım aşamasında açıkça belirtilmediğine ilişkin yazılı ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı.

Kredi kullandırım aşamasında zaten yüksek tutarlı KGF komisyonu tahsil edilmiş olmasına rağmen, aylar sonra ikinci kez ve yüksek bir tutarla komisyon alınması; bunun önceden açıkça bildirilmemesi, ödeme planında müşterinin dikkatini çekecek şekilde gösterilmemesi ve çalışan beyanlarıyla çelişmesi, dürüstlük kuralı ve bankaların müşterilerini şeffaf ve açık biçimde bilgilendirme yükümlülüğü ile bağdaşmamaktadır.

Bu çerçevede, 27.07.2026 tarihinde “KGF İzleyen Yıl Komisyon Tahsilatı” açıklamasıyla hesabımdan çekilen 12.593,38 TL tutarındaki kesintinin hukuki dayanağının ve hangi sözleşme maddesine istinaden tahsil edildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm bu tutarın hesabıma iade edilmesini ve bu kapsamda ilerleyen dönemlerde benzer şekilde ek komisyon tahsilatı yapılmamasını talep ediyorum.