to read complaints and reviews, or file yours.Biletinial'den İptal Edilen Konser Bileti İçin Geri Ödeme Yapılmıyor
10.10.2026 tarihinde İstanbul Lütfi Kırdar Uluslararası Kongre ve Sergi Sarayı’nda gerçekleşmesi planlanan Genshin Impact Senfoni Konseri için biletinial.com üzerinden 2 adet bilet satın aldım ve toplamda 4.800 TL ödedim. Etkinliğin, organizatörden gelen talep doğrultusunda iptal edildiği tarafıma hem mail hem de SMS ile bildirildi ve biletlerimin iptal edildiği, geri ödemenin 7–10 iş günü içerisinde yapılacağı açıkça yazıldı.
Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili olarak Biletinial müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde pos cihazı kaynaklı bir sorun olduğu söylenmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme aldım ne de verilen süreye uyuldu.
Biletlerime ait PNR numaram 000026492193’tür. Konserin iptal edilmiş olmasına rağmen ödediğim 4.800 TL’nin hâlâ tarafıma iade edilmemesinin bir an önce giderilmesini, ödemenin gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
