KGF İzleyen Yıl Komisyonunun Bilgilendirme Olmadan Çekilmesi

VakıfBank Zonguldak Merkez Şubesi aracılığıyla 27 Şubat 2025 tarihinde Tam Esnaf Standart Kredisi, 23 Temmuz 2025 tarihinde ise KGF TOBB Nefes Kredisi Destek Programı kapsamında şirketim adına ticari kredi kullandım. Her iki krediyi kullanırken kredi tahsis ücreti, KGF komisyonu ve diğer tüm masraflar kredi kullandırım aşamasında peşin olarak tahsil edildi ve bu kapsamda yaklaşık 40.000 TL tutarında kesinti yapıldı. Kredi kullanımı sırasında ilerleyen yıllarda “KGF İzleyen Yıl Komisyon Tahsilatı” adı altında yeniden bir ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir sözlü bilgilendirme yapılmadı.

Buna rağmen 27.07.2026 tarihinde şirket hesabımdan bilgim ve açık onayım olmaksızın 8.491,33 TL ve 1.164,60 TL olmak üzere toplam 9.655,93 TL “KGF İzleyen Yıl Komisyon Tahsilatı Tutarı” açıklamasıyla tahsil edilmiştir. Eklediğim hesap dökümünde de görülebileceği üzere bu işlem tarafımdan talep edilmeden ve öncesinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak gerçekleşmiştir. Kredi sözleşmesi imzalanırken tüm masrafların peşin olarak tahsil edildiği belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir yıl sonra bu şekilde ek bir tahsilat yapılması iyi niyet ve şeffaflık ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.

Hangi yasal dayanakla, hangi hesaplama yöntemiyle ve hangi sözleşme maddesine istinaden bu tahsilatın yapıldığı tarafıma açıklanmamış, tahsilat öncesinde SMS, e-posta veya herhangi bir kanaldan bilgilendirme yapılmamıştır. Bankanızın, ticari müşteri olarak beni bu denli önemli bir ek maliyet konusunda bilgilendirmeden, hesabımdan resen çekim yapmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle hesabımdan tahsil edilen toplam 9.655,93 TL tutarındaki KGF izleyen yıl komisyonunun tamamının hesabıma iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerek sözleşme metinlerinde gerekse bilgilendirme süreçlerinde gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK, Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi (uygun olduğu ölçüde) ve diğer ilgili mercilere taşıyarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.