Trip.com’dan Millennium İstanbul Golden Horn Otel İçin Geçerli Fatura Alınamaması

Trip.com üzerinden Millennium İstanbul Golden Horn otelde 28–31 Ekim 2026 tarihleri arasında toplam 3 gecelik, 42.000 TL tutarında bir konaklama satın aldım. İşlemime ait 1638324004437160 numaralı rezervasyon/ödeme kaydı bulunmaktadır.

Bu işlem karşılığında Türkiye’de vergi mevzuatına göre geçerli bir fatura talep etmeme rağmen, yalnızca hiçbir resmi geçerliliği bulunmayan bir e-makbuz düzenlendi. Trip.com’un düzenlediği bu dijital belge, Türkiye’de muhasebe ve vergi açısından kullanılamadığı için hem kurumsal hem de kişisel işlerimde ciddi sorun oluşturuyor.

Konu ile ilgili olarak otel yetkilileriyle görüştüğümde faturayı Trip.com’a kestiklerini, benim faturamı da site üzerinden almam gerektiğini söylediler. Ancak Trip.com üzerinden de Türkiye’de geçerliliği olan bir fatura temin edemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Trip.com’un Türkiye’de geçerli, yasal mevzuata uygun bir fatura düzenlemesini veya otel üzerinden bu faturanın tarafıma iletilmesini, aksi halde ödemenin iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için, Türkiye’de kullanılan belgelendirme ve fatura süreçlerinin açık ve mevzuata uygun hale getirilmesini istiyorum.