Trendyol Hesabına Erişim Yok, Telefon Numarası Kaldırılmıyor, Hizmetlerden Çözüm Bekleniyor

Trendyol uygulamasında kullandığım hesabıma yaklaşık 10 gündür erişemiyorum. Telefonum kırıldığı için hem telefona hem de hesabıma bağlı e‑posta adresime giriş yapamıyorum, e‑posta şifremi de hatırlamıyorum. Bu nedenle mevcut Trendyol hesabıma ulaşamıyorum ancak aynı telefon numarası eski hesabımda kayıtlı olduğu için yeni bir Trendyol hesabı da açamıyorum.

Trendyol müşteri hizmetlerini bugün defalarca aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Numaramın mevcut hesaptan düşürülmesini ve yeni bir hesap açabilmem için telefon numaramın boşa alınmasını talep ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Eski hesabıma erişimim kalmadığı için, telefon numaramın mevcut Trendyol hesabımdan çıkarılmasını ve yeni bir hesap oluşturabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.